Возврат товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи заказа покупателю или в течение семи календарных дней после получения товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в нетронутой упаковке в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предоставлен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
В случае отказа от заказанного товара покупатель обязан оплатить фактические расходы продавца по доставке товара.
При отказе покупателя от товара согласно п. 7.1.1 настоящего договора продавец возвращает покупателю уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара (в размере стоимости доставки, оплаченной покупателем при оформлении заказа), в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя. Заявление покупателя на возврат передается одновременно с товаром, от которого покупатель отказывается.
Возврат некачественного товара:
При обнаружении нарушения условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, в течение гарантийного срока, товар может быть возвращен продавцу, который обязан его принять. Доставка товара осуществляется в этом случае за счет продавца. В случае подтверждения нарушений покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар и доставку суммы.
Продавец отвечает за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока после передачи товара покупателю, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации и хранения товара, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
В случае отказа покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, продавец возвращает покупателю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления покупателя. При этом покупатель должен возвратить продавцу товар с недостатками.
Возврат денежных средств:
При возврате покупателем товара возврат денег производится на основании заявления покупателя и при условии возврата товара продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован покупателем при оплате товара. Расходы на возврат суммы, уплаченной покупателем за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В случаях отказа покупателя от товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, несет покупатель.
В случае, если товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в кассах пунктов самовывоза.
При возврате денег наличными покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
